FAQ - Logiciel de caisse DreamSoft

Oui, tous les logiciels de caisse de la gamme Dream sont certifiés conformes à la loi de juillet 2018. Un certificat de conformité vous est remis lors de votre achat.

Nous vous invitons à lire l'article du blog ici.

La licence unique à vie est disponible au prix de 299 €. Il s'agit d'un achat en une seule fois, sans frais récurrents obligatoires.

Les mises à jour ne sont pas incluses dans la licence.

Un contrat annuel de mises à jour est proposé sans obligation d'achat, au tarif de 79,90 €/an.

Un contrat annuel de maintenance est proposé sans obligation d'achat, au tarif de 79,90 €/an.

Oui. L'abonnement mensuel est proposé à 24,90 €/mois, avec un engagement minimum de 18 mois.

Le contrat annuel de mises à jour est inclus dans l'abonnement, sans frais supplémentaires.

Non il n'y a pas de frais supplémentaire à l'utilisation du logiciel de caisse. L'achat de la licence vous donne un accès complet au logiciel, sans frais cachés ni abonnement obligatoire.

Vous avez toutefois la possibilité de souscrire au contrat annuel de maintenance (79,90 €/an), ainsi qu'au contrat annuel de mises à jour (79,90 €/an).

Ces contrats ne sont pas obligatoires.

Une fois votre achat confirmé, vous recevez un e-mail sous 24 heures contenant tout le nécessaire pour démarrer :

— le lien de téléchargement du logiciel
— la procédure d'installation
— votre clé de licence
— le logiciel d'assistance à distance
— le certificat de conformité à la législation en vigueur depuis juillet 2018

L'assistance est réservée aux clients ayant souscrit un contrat annuel de maintenance. Grâce à un logiciel de télémaintenance, notre équipe intervient directement sur votre ordinateur pour résoudre votre problème.

Cette assistance est disponible du lundi au samedi. Pour bénéficier de l'assistance, vous devez souscrire au contrat annuel de maintenance

Vous pouvez souscrire au contrat annuel de maintenance (79,90 €/an).

Souscrire au contrat de mises à jour n'est pas obligatoire. Cependant la législation française évolue que ce soit sur le plan fiscale ou sociale, ainsi les logiciels de caisse de la gamme Dream doivent se conformer à ces évolutions fiscales et sociales.

Il est donc important pour votre société de rester en conformité avec la législation. La souscription au contat de mises à jour vous assure une sécurité et une pérénité pour votre société.

Vous pouvez souscrire au contrat annuel de mises à jour (79,90 €/an).

Oui. Une vidéo de formation est accessible librement pour vous accompagner à votre rythme.

Si vous souhaitez un accompagnement personnalisé, des formations en ligne sont disponibles :

— Formation de 1 heure : 59,90 €
— Formation de 3 heures minimum : 179,90 €

Oui, absolument. Vous bénéficiez de la toute dernière version disponible au moment de votre achat.

Si vous avez souscrit au contrat annuel de mises à jour, le logiciel de caissee détecte automatiquement la mise à jour et vous propose de l'installer automatiquement.

Oui, pour utiliser un logiciel de caisse Dream sur plusieurs ordinateurs en même temps, le module réseau est nécessaire afin de partager la base de données sur l'ensemble des ordinateurs. Vous devrez donc faire l'acquisition d'une licence par poste utilisateur plus le module réseau.

Oui, il est tout à fait possible d'installer le logiciel de caisse sur un nouvel ordinateur ; cependant vous devrez nous contacter afin que l'on puisse vous assister et réactiver la licence.

Oui, toute la gamme de logiciels de caisse Dream intègre une sauvegarde automatique des données sur support interne/externe et ou Cloud. Aussi nous vous fournissons en plus un logiciel gratuit de sauvegarde entièrement programmable : fréquence, type de sauvegarde, support. La sauvegarde des données est impérative pour sécuriser vos données en cas de problème (crash d'ordinateur, vol, incendie, etc...).

Toute la gamme de logiciels de caisse Dream fonctionne sur Windows uniquement.

Pourquoi nous avons fait le choix de la plateforme Windows ?

La plateforme Windows reste la plus fiable et la plus pérenne dans le temps. Les nombreuses mises à jour sur les autres plateformes ne sont pas aussi viables dans le temps pour un usage professionnel.

Les périphériques tels que les imprimantes, tiroirs caisse, scanners et afficheurs client, restent toujours compatibles sur Windows.

Oui bien sûr. Tous les logiciels de la gamme Dream peuvent être utilisés sans connexion internet.

Le logiciel de caisse est installé sur votre ordinateur sous forme d'application et non en mode SAAS, ce qui veut dire que toute l'application et les données sont stockées sur votre ordinateur.

Si votre activité commerciale est itinérante (commerce sur les marchés par exemple), vous pouvez utiliser le logiciel de caisse Dream sans aucune contrainte.

Oui, toute la gamme de logiciels de caisse Dream est conforme à la législation relative au RGPD.

La conformité au RGPD implique que les données stockées concernant vos clients sont conformes à la législation en vigeur.

La nouvelle légilstation concernant la facturation électronique impose l'utilisation d'un logiciel générant des documnents électroniques à partir de septembre 2026 pour les société de plus de 10 salariés.

Pour les sociétés de moins de 10 salariés, cette législation est applicable à partir de septembre 2027.

En conséquence, suivant le nombre de salariés de votre société, l'application de cette règle de la législation sera applicable au moment opportun.