FAQ - Logiciel de caisse DreamSoft
Tout ce que vous devez savoir avant d'acheter ou d'utiliser le logiciel.
La licence unique à vie est disponible au prix de 299 €. Il s'agit d'un achat en une seule fois, sans frais récurrents obligatoires.
Les mises à jour ne sont pas incluses dans la licence. Un contrat annuel de mises à jour est proposé sans obligation d'achat, au tarif de 79,90 €/an.
Oui. L'abonnement mensuel est proposé à 24,90 €/mois, avec un engagement minimum de 18 mois.
Le contrat de mises à jour est inclus dans l'abonnement, sans frais supplémentaires.
Non. L'achat de la licence vous donne un accès complet au logiciel, sans frais cachés ni abonnement obligatoire.
Vous avez toutefois la possibilité de souscrire au contrat annuel de maintenance (79,90 €/an), qui inclut l'accès aux mises à jour et une assistance en ligne pour tout dépannage — entièrement facultatif.
Une fois votre achat confirmé, vous recevez un e-mail sous 24 heures contenant tout le nécessaire pour démarrer :
— le lien de téléchargement du logiciel
— la procédure d'installation
— votre clé de licence
— le logiciel d'assistance à distance
— le certificat de conformité à la législation en vigueur depuis juillet 2018
L'assistance est réservée aux clients ayant souscrit un contrat annuel de maintenance. Via un logiciel de télémaintenance, notre équipe intervient directement sur votre ordinateur pour résoudre votre problème.
Cette assistance est disponible du lundi au vendredi, et exceptionnellement le week-end en cas de force majeure.
Oui. Une vidéo de formation est accessible librement pour vous accompagner à votre rythme.
Si vous souhaitez un accompagnement personnalisé, des formations en ligne sont disponibles :
— Formation de 1 heure : 59,90 €
— Formation de 3 heures minimum : 179,90 €
Oui, absolument. Vous bénéficiez de la toute dernière version disponible au moment de votre achat.